Los viajeros en aeropuertos europeos importantes, incluidos Heathrow, Bruselas y Berlín, enfrentaron retrasos significativos este fin de semana tras lo que Collins Aerospace describió como un «incidente cibernético».
Collins Aerospace fabrica tecnología para mostradores de facturación de aerolíneas, por lo que tras el aparente ciberataque, las aerolíneas tuvieron que volver a las facturaciones manuales. Según datos de Flightradar24, más de 130 vuelos de Heathrow sufrieron retrasos de 20 minutos o más a las 11 de la mañana del domingo, con 13 vuelos cancelados el sábado.
Una publicación en la cuenta de redes sociales de Heathrow dijo: “El trabajo continúa para resolver y recuperarse de la interrupción del viernes en un sistema de aerolínea de Collins Aerospace que afectó el check-in. Pedimos disculpas a aquellos que han enfrentado retrasos, pero al trabajar juntos con las aerolíneas, la gran mayoría de los vuelos han continuado operando.”
Heathrow, al igual que otros aeropuertos afectados, ha recomendado que los viajeros lleguen al menos tres horas antes de la salida para vuelos de larga distancia y al menos dos horas antes para vuelos de corta distancia.